Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar o site e os serviços da Ventras IA, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos serviços
A Ventras IA fornece agentes de inteligência artificial para WhatsApp, comercialmente denominados Recepcionista IA, voltados ao atendimento, esclarecimento de dúvidas e agendamento de consultas para clínicas e pequenas e médias empresas. Os serviços são prestados conforme o plano contratado.
3. Cadastro e responsabilidade das informações
O cliente é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas para configuração da IA, incluindo serviços, valores, horários, profissionais e regras de agendamento. A Ventras IA não se responsabiliza por agendamentos incorretos decorrentes de informações desatualizadas fornecidas pelo cliente.
4. Uso aceitável
O cliente compromete-se a utilizar os serviços de forma lícita, em conformidade com a legislação aplicável, e a não utilizar a Recepcionista IA para práticas abusivas, enganosas ou que violem direitos de terceiros.
5. Disponibilidade
A Ventras IA busca manter a disponibilidade dos serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo haver interrupções programadas ou decorrentes de fatores técnicos alheios ao seu controle, como instabilidades de terceiros (provedores de WhatsApp, internet etc.).
6. Pagamentos e cancelamento
Valores, periodicidades e formas de pagamento são definidos no contrato firmado entre as partes. Políticas de reembolso e cancelamento seguem o estabelecido em contrato.
7. Propriedade intelectual
Marcas, textos, design e tecnologias da Ventras IA são protegidos por direitos autorais e demais normas de propriedade intelectual. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.
8. Limitação de responsabilidade
A Ventras IA não se responsabiliza por danos indiretos ou perdas de oportunidade decorrentes do uso dos serviços, na máxima extensão permitida pela legislação.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer tempo. Recomendamos a consulta periódica a esta página para ciência das versões vigentes.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@ventrasia.com.br ou pelo telefone (71) 98118-6785.